Contato
Novelin · atualizado em 18/09/2026
Antes de escrever, veja se o seu caso é um destes — a resposta é imediata.
Pagou e não recebeu o e-mail de acesso
Vá para sua conta: peça o link de acesso com o mesmo e-mail que você usou no pagamento, ou consulte o pagamento pelo número do pedido e reenvie o acesso de lá. Antes disso, procure por “Novelin” no spam.
O vídeo não carrega ou trava
Na página da novela existe o link “Problemas ao assistir?”, logo abaixo do player. Ele manda o relato já com a novela identificada, que é o que nos permite verificar.
Para o resto
Dúvida sobre passe, desistência em 7 dias, correção de dados cadastrais ou exclusão de conta: escreva do e-mail da sua conta e, se for sobre uma compra, informe o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.
Falta preencher: o endereço de e-mail de contato do Novelin ainda não foi definido. Até lá, este site não tem canal oficial de atendimento publicado.
Falta preencher: a razão social, o CNPJ e o endereço da empresa responsável por este site.